• Bước 1: Đọc các issuse: khi đọc issuse nếu issue không rõ ràng yêu cầu người log cung cấp thêm thông tin hoặc tái hiện lại để cùng biết vấn đề
• Bước 2: Đánh trạng thái cho issuse: trường hợp là bug đưa về danh bug team đang follow, feature assgin cho PO, BA hoặc những người có quyền quyết định về sản phẩm đưa ra quyết định
• Bước 3: Follow các issuse cho đến khi nào issuse ở trạng thái DONE

- Trường hợp các bug không tái hiện được vấn ghi nhận báo lại với team phối hợp cùng cả team phát triển cùng tái hiện hoặc cùng sửa không bỏ qua bất kỳ 1 vấn đề nào
- Cố gắng tái hiện hết các bug không giấu diếm